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暮らしと福祉

電話で相談するのが苦手なとき

電話をかける前から緊張してしまうことがあります。長く話す準備より、最初の一言と聞きたいことを短く用意する方法があります。

公開：2026年9月23日｜ぴーぷる編集

電話以外の相談方法も確かめる

相談先によって使える連絡手段は異なります。メールや面談を希望する場合は、公式案内で対応の有無を確かめましょう。

電話の前に用意する三つのこと

1. 最初に「初めての相談です」と書いたメモを用意する
2. 質問を二つまでに絞る
3. 聞き取れなければ、もう一度ゆっくり説明してもらう

予約の取り方だけ聞いても大丈夫

電話だけで無理に説明しきらなくても構いません。予約の取り方だけ聞き、詳しい話は面談でできるか確認する方法もあります。