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福祉のこと

相談先の探し方、サービスの種類、見学の準備、使いはじめてからの困りごとまで。はじめての方は、まず4つの基本ガイドから読めます。

6のテーマ・44本の読みもの

はじめての方へ

まずはこの4つの基本ガイドから。

相談先を探すどこに相談するか迷ったときに障害福祉サービスを知る利用までの流れと費用の考え方グループホームの選び方見学で確かめたい7つのこと働く・通う場所を探す目的と支援内容から選ぶ

サービスを知る

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支援の内容・選ぶときの確認

事業所を選ぶ前に｜大切にしたい条件をメモにする 大事にしたい条件を三つほど決めて、どの事業所にも同じ質問をする比べ方です。比べやすくなります。 日中一時支援と短期入所｜家族の予定と本人の過ごし方から考える 日中だけ過ごす場所が必要か、泊まりも含めた支援がほしいか。まずはそこから整理すると、考えやすくなります。 相談支援専門員と事業所の職員｜相談したい内容を分ける 当日の欠席や遅刻は利用先の連絡方法を、複数のサービスや計画の見直しは相談支援の担当者への相談を検討する、という分け方があります。

見学・相談の準備

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質問メモ・持ち物・体験・利用契約

見学と体験利用は何が違う？｜予約するときの質問 見学は説明や施設内の案内、体験は活動への参加を含むものとして案内されることがあります。 福祉事業所の見学に何を着ていく？｜服装を決める前の確認 作業体験があるか、施設に決まりがあるかで、ふさわしい服装は変わります。迷ったら、予約のときに聞いておくこともできます。 グループホーム見学の質問集 費用、夜間、食事、外出など、見学で確かめたい10項目です。

利用中の困りごと

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欠席・活動の調整・意見の伝え方

福祉サービスを休みたいとき｜欠席連絡と継続の相談を分ける 今日休む連絡と、これからの通い方の相談は、別々に考えて大丈夫です。 支援者との会話がかみ合わないとき｜伝わった内容を確かめる 伝えたかったことと、相手の返事をどう受け取ったか。並べて書き出すと、どこで行き違ったのかが見えてきます。 事業所に意見を伝えにくいとき｜相談窓口と伝え方を探す 直接言いにくいときは、相談窓口を使う方法もあります。あったことと自分の希望を分けて伝えると、伝わりやすくなります。

日中の居場所

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通う頻度・過ごし方・休館日

居場所で一人の時間も持ちたいとき 人と同じ場所にいても、ずっと会話や活動に加わりたいとは限りません。自分が過ごしやすい時間の使い方を、施設に相談するときのヒントです。 会話が少なくても過ごせる？｜居場所を見学するときの質問 会話を少なめにして過ごしたい場合は、自由に過ごせる時間、活動への参加方法、静かな席の有無などを質問にできます。 居場所は週何回から？｜通う頻度を相談するときの考え方 居場所に通える回数や曜日は、施設や利用する制度によって条件が異なります。

家族の支援

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家族会・短期入所・引き継ぎ

本人の物を家族が探す前のひと言 探し物を手伝うつもりでも、本人が触られたくない場所があるかもしれません。頼まれた範囲を確かめてから一緒に探すための声かけを紹介します。 家事を頼むときは終わり方も伝える 家事を手伝ってもらっても、どこまで頼んだかが伝わらず困ることがあります。作業の名前に、してほしい範囲と終わった後の状態を添える伝え方です。 家族が不在になる日に備える｜引き継ぎメモは必要なことから その日の予定、手伝ってほしい場面、本人が自分でできること、連絡先。まずは必要なことから書き出すと、作りやすくなります。

福祉の仕事

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職場見学・求人・働く準備

入職前に初日の持ち物を確認する 新しい職場へ行く初日は、何を用意すればよいか迷うことがあります。一般的な持ち物一覧だけに頼らず、採用担当者からの案内を基準に準備します。 福祉の職場見学で一日の時間割を聞く 職場見学では、活動中の様子だけでは分からない仕事もあります。一日の始まりから終わりまでを聞き、準備や記録の時間も確かめるためのヒントです。 面接で分からない質問を聞き直すには 面接の質問を一度で理解できないことがあっても、推測だけで答える必要はありません。聞き取れなかった場合と、意味を確認したい場合を分けて考えます。