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暮らしと福祉

サービスの説明で分からない言葉が出たら

説明の途中で分からない言葉が出たら、その言葉の意味と、自分の生活に関係する具体例を確認します。

公開：2026年9月23日｜更新：2026年10月8日｜ぴーぷる編集

正式な説明と自分の場合を確かめる

制度の正式な説明に加えて、自分の場合に必要な手続きや対応を担当者に確認します。

分からない言葉をその場で確かめる

1. その言葉を紙に書いてもらう
2. 具体例を一つ聞く
3. 自分に必要な手続きか確認する

言葉の意味と次の行動を分けて聞く

説明の途中で聞き慣れない言葉が出たら、「その言葉は、私の場合は何をすることですか」と尋ねることもできます。説明を全部止めにくければ、言葉だけメモして、終わりにまとめて聞いても構いません。

意味が分かった後は、「私が用意する物は何ですか」「誰に、いつまでに渡しますか」と行動を確かめます。資料のどの部分を見ればよいかも教えてもらうと、家で読み返しやすくなります。分かったふりをせず、確認できる時間がほしいと相談することもできます。

自分に必要な手続きを言い直す

質問は理解をそろえるためのものです。後から確認できる公式資料も教えてもらうと、家で読み返せます。

具体的な条件や手続きは、相談先の最新案内で確認できます。